الهدف العام
الإلمام بأسلوب 6 سيجما كأسلوب حديث في الإدارة وكيفية استخدامه وتطبيقه في مجالات التخطيط والتحسين المستمر وعمليات التشغيل وكسب رضا العميل .
الأهداف التفصيلية
- التعرف على أهمية الجودة وأهدافها .
- معرفة 6 Sigma كأداة لتطوير الأداء.
- الإلمام بمنهجية وأدوات 6 Sigma وكيفية قياسها وتحقيقها.
المحاور
- مفهوم الجودة وفوائدها.
- أهداف إدارة الجودة الشاملة وخصائصها.
- ماهية 6 Sigma وأهميتها.
- العوامل الحاكمة لنجاح 6 Sigma في التطبيق.
- مبادئ 6 Sigma .
- عناصر عملية ديمياك ( تحديد المشروع ـ تكوين الفرق ـ البطل ـ الحزام الأسود ـ الحزام الأخضر )
- منهجية تطبيق 6 Sigma.
- محددات تطبيق 6 Sigma.
- فوائد تطبق 6 Sigma .
- المنهج العلمي لحساب 6 Sigma.
- الطرق الإحصائية من خلال خرائط مراقبة الجودة.
- متطلبات تطبيق 6 Sigma.
- نماذج بعض الجهات في تطبيق 6 Sigma.
لمن هذه الدورة
- المهتمون والساعون إلى تطبيق الجودة في أعمالهم وأعمال المنظمة والمعنيون بوضع معايير وتطوير وتحسين الأداء بالمنظمات والهيئات المختلفة
المدة بالأيام
(5 ) أيام ـ 25 ساعة تدريبية